VIP Babes - FAQ

• ¿Qué es Krash VIP Babes?

Es un programa de puntos con los que podrás conseguir recompensas para canjear en nuestra página krashkosmetics.com

• ¿Qué es un Krashito?

Es como hemos denominado a los puntos que se consiguen en Krash VIP Babes y que podrás cambiar por descuentos y premios.

• ¿Cómo consigo Krashitos?

Es muy sencillo, por cada euro en compras en KrashKosmetics.com consigues 1 Krashito, además sólo por darte de alta te regalamos 20 de bienvenida. Si tienes alguna duda con tu saldo de puntos siempre puedes escribirnos a hello@krashkosmetics.com

• ¿Dónde puedo canjear los puntos?

Los Krashitos sólo son acumulables y canjeables en nuestra web. No acumulas Krashitos por tus compras en Primor, Amazon o Miravia.

• ¿Por qué premios puedo canjear mis Krashitos?

Tenemos 4 tipos de recompensas. Una vez que uses una de ellas se restarán los puntos a tu saldo total.

• 100 Krashitos: envío gratis a Península y Baleares
• 300 Krashitos: un 10% de descuento
• 500 Krashitos: un 25% de descuento
• 1000 Krashitos: una experiencia VIP

 

• ¿En qué consiste la experiencia VIP y como puedo canjearla?

Cada mes anunciaremos por nuestras redes sociales (IG y TikTok @krashkosmetics) en qué consiste la experiencia VIP de ese mes. Para canjearla solo tienes que escribirnos a hello@krashkosmetics.com y nuestro equipo de atención al cliente te guiará para poder obtener tu premio.

• ¿Los Krashitos caducan?

Sí, los Krashitos tienen validez por un año natural. Es decir, el día 1 de enero de cada año tu cuenta vuelve a 0, así que debes canjearlos antes de que termine cada año.

• ¿Qué pasa si no se me han contabilizado bien los Krashitos?

No pasa nada, sólo escríbenos un email a hello@krashkosmetics.com y nuestro equipo ajustará tu balance de puntos.

• Me han desaparecido Krashitos de mi cuenta, ¿qué ha podido pasar?

Si devuelves algún producto, cancelas tu pedido o tenemos que reembolsar el importe de algún artículo, también se restarán los Krashitos a tu saldo. En caso de que notes que se han descontado pero no ha sucedido nada de esto escríbenos a hello@krashkosmetics.com para saber qué ha podido pasar.

• ¿Las recompensas son acumulables a otras promos?

Sí, puedes aplicar los descuentos a otras promos de la web siempre y cuando no sean promociones que dependan de códigos de descuento. Es decir: puedes sumar el descuento del premio del 10% a los productos del Outlet, pero no al código de bienvenida de Newsletter, por ejemplo.