Devoluciones

Devoluciones, Cambios & Extravíos:

Aceptamos todas las devoluciones que entren en nuestro plazo de 14 días tras recibir el pedido. El producto debe estar nuevo en su packaging, sin haber sido abierto o tocado. También debe ser devuelto con todo el packaging con el que se recibió (neceser, stickers y demás material de envío).

En el caso de querer devolver tu pedido o parte de el, envíanos un email a hello@krashkosmetics.com con tu número de pedido y datos. Los gastos de envío correrían por tu cuenta y, en el caso de querer cambiar el producto, saldría tan pronto como tu devolución llegue a nosotros. Si el producto llega dañado, no podremos realizar la devolución.

Si crees que tu producto se ha extraviado, por favor, envíanos un email a hello@krashkosmetics.com con tu número de pedido y datos y lo localizaremos rápidamente. 

*ACLARACIÓN: Solo se aceptará devolución del dinero cuando el producto este correctamente sin abrir, sin usar y no hayan pasado los 14 días.

En caso de no cumplir algunas de estas características o incidente similar, Krash Kosmetics se reserva el derecho de barajar la opción de un cupón descuento solo canjeable en KrashKosmetics.com. En ningún caso este cupón contemplará gastos de envío.